Pourquoi ce site ?
« Après 25 ans d’expérience en résolution amiable et contentieuse des litiges, un constat simple, m’a motivé à créer ce site : Ceux qui ont un litige souvent ne savent pas vers qui se tourner, avec plus de 20 types d’intervenants possibles, ni que la voie amiable est efficace, gratuite, confidentielle et facile à mettre en œuvre. D’autre part, force était de constater qu’il n’existait pas de site aidant les justiciables ayant un litige, quel que soit son type, à s’orienter dans le labyrinthe actuel des intervenants et des procédures. »
L’éditeur du site
Comment utiliser ce site ?
Vous pouvez utiliser ce site, pour les étapes 1 à 5, soit en suivant la démarche proposée (bouton du haut) soit en utilisant des raccourcis (autres boutons). Pour les étapes ultérieures (6 à 8), vous devrez utiliser la démarche proposée (bouton du haut).
Avertissement : Votre-Litige fournit uniquement des informations générales et des outils d’aide à la décision. Le site ne délivre aucun conseil juridique personnalisé. L’utilisateur du site reste seul responsable des décisions et démarches qu’il entreprend. L’utilisation du site implique l’acceptation de cette limitation de responsabilité.La démarche présentée ici s’arrête au premier niveau de juridiction, dans la mesure où la grande majorité des litiges est inférieure à 5.000€ et non susceptible d’appel. Attention : le seul fait de saisir un conciliateur ou un médiateur ne suspend pas nécessairement le délai de prescription. Si le délai approche de son terme, il convient de vérifier immédiatement si un acte interruptif ou suspensif doit être accompli.
En France en 2025, en ordres de grandeur:
1/3
En matière civile, les tentatives de résolutions amiables représentent en France en 2024 seulement 1/3 des nouvelles ouvertures de procédures civiles
60
Face à un problème juridique, près de 60% des français effectuent d’abord une recherche sur un canal numérique (moteur de recherches, intelligence artificielle)
25
Expérience de 25 ans de l’éditeur du site en résolution amiable et contentieuse des litiges (médiateur de la consommation, ancien conciliateur et expert judiciaire)…
5 domaines, une seule méthode
Quel que soit votre litige, un point d’entrée unique
🏡 Consommation
Remboursement. Recours. réclamation. mise en demeure. achat internet. Garantie de conformité. Vice caché. Droit de rétractation. Service client ne répond pas. Commande jamais reçue. Colis perdu…
🏡 Voisinage
Nuisance sonore, nuisance olfactive, odeur, arbre, élagage, limite de propriété, bornage, clôture, mur mitoyen, mitoyenneté, servitude, droit de passage, empiètement.
🏠 Famille
Succession. Désaccord. Partage. Indivision. Pension alimentaire. Garde des enfants. Droit de visite. Divorce. Autorité parentale. Résidence alternée…
🏛️ Administratif: Mairie. Contester une décision. Recours administratif, gracieux, hiérarchique. Réclamation administrative. Refus d’un dossier. Carte grise. Permis. CAF. CPAM. Impôts. France travail…
👮 Infractions
Plainte. Main courante. Escroqueries et arnaques. Vols. Violences. Harcèlement. Injures. Diffamation. Abus de confiance. Faux. Usurpation d’identité…