Les associations d’aide aux victimes accueillent gratuitement et confidentiellement les personnes ayant subi une infraction pénale : violences, menaces, harcèlement, escroquerie, vol, agression, accident provoqué par une infraction ou atteinte aux biens.
Elles peuvent intervenir immédiatement après les faits ou à n’importe quel moment de la procédure pénale, y compris pour les proches de la victime.
Comment peuvent-elles vous aider ?
Elles proposent notamment :
- une écoute et un soutien psychologique ;
- une information sur les droits de la victime ;
- une aide pour comprendre le dépôt de plainte et la procédure pénale ;
- un accompagnement dans les démarches judiciaires et administratives ;
- une information sur la constitution de partie civile ;
- une orientation vers un avocat, un psychologue ou un service social ;
- une aide pour constituer une demande d’indemnisation auprès de la CIVI ;
- une orientation vers le SARVI pour le recouvrement des dommages et intérêts.
Le bureau d’aide aux victimes peut également renseigner la victime sur le déroulement et l’état d’avancement de la procédure. Ses missions sont définies par l’article D.47-6-15 du Code de procédure pénale.
Ce que l’aide aux victimes ne fait pas
L’association :
- ne juge pas l’affaire ;
- ne remplace pas un avocat ;
- ne peut pas imposer une indemnisation ;
- ne garantit pas l’engagement de poursuites pénales ;
- n’intervient pas normalement dans un simple différend civil ou commercial dépourvu d’infraction.
Un désaccord contractuel, une facture contestée ou un litige de voisinage ne relève donc pas automatiquement de l’aide aux victimes. Il faut qu’une infraction pénale soit susceptible d’avoir été commise.
Comment contacter l’aide aux victimes ?
116 006 — numéro national d’aide aux victimes
- appel gratuit ;
- tous les jours de l’année, de 9 h à 20 h ;
- depuis l’étranger : +33 1 80 52 33 76 ;
- courriel : victimes@116006.fr.
Le service écoute la victime et l’oriente vers l’association locale ou le service spécialisé compétent. Service-Public.fr – 116 006
Un bureau d’aide aux victimes est également installé dans chaque tribunal judiciaire. Il informe, aide et oriente les victimes pendant la procédure. Service-Public.fr – droits des victimes
Dans le ressort de Cannes et de Grasse
L’association locale compétente est notamment :
HARJES – Aide aux victimes et médiation
31-33 rue Marcel Journet
06130 Grasse
Téléphone : 04 92 60 78 00
Courriel : siege@harjes.fr
Elle intervient notamment auprès du bureau d’aide aux victimes du tribunal judiciaire de Grasse. Cour d’appel d’Aix-en-Provence – associations d’aide aux victimes