En rentrant chez elle, Alice voit une tache sur le mur que Bob vient de repeindre.
Alice prend d’abord une photo avec son smartphone, pour conserver une preuve du désordre et de sa date qui est enregistrée avec la photo.
Alice, appelle alors Bob, lui explique le problème et lui demande de bien vouloir passer chez elle, pour constater le problème et essayer de trouver ensemble une solution amiable. Bob est d’accord et il lui dit qu’il arrive.